Lorient Bretagne Sud Evénements
Formaliser ces engagements et inscrire les pratiques responsables dans un cadre reconnu à l’échelle internationale avec l’ISO 20121.
Lorient Bretagne Sud Événements, société d’économie mixte en charge de l’exploitation et du développement de plusieurs équipements événementiels majeurs du territoire lorientais, a fait appel à Green Evénements pour structurer sa démarche et inscrire ses pratiques responsables dans un cadre reconnu à l’échelle internationale.
« Green Événements a su comprendre notre contexte et proposer un accompagnement sur mesure, adapté à notre niveau d’avancement et à la réalité d’une petite équipe. Leur expertise de la norme ISO 20121, leur connaissance des métiers de l’événementiel et leur approche pragmatique nous ont convaincus. »
Capucine Gonot , Chargée de Production et Coordinatrice Qualité — Lorient Bretagne Sud Événements
Qui est Lorient Bretagne Sud Evénements ?
Lorient Bretagne Sud Événements est une société d’économie mixte en charge de l’exploitation et du développement de plusieurs équipements événementiels majeurs du territoire : le Palais des Congrès, le Parc des Expositions, l’espace événementiel K2 ainsi que le Bureau des Congrès Lorient BtoBreizh.
Nous accompagnons et organisons des événements BtoB (rencontres professionnels et MICE…), institutionnels et grand public (spectacles, salons…), avec une ambition forte : proposer des événements créateurs de valeur pour le territoire tout en intégrant les enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Notre engagement dans une démarche de responsabilité sociétale s’inscrit pleinement dans cette vision et dans notre volonté d’améliorer en continu nos pratiques.
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans une démarche ISO 20121 ?
La certification ISO 20121 représentait une étape logique dans notre démarche RSE. Après un premier travail de diagnostic et de matrice de matérialité réalisé avec une agence locale, nous souhaitions structurer notre démarche, formaliser nos engagements et inscrire nos pratiques dans un cadre reconnu à l’échelle internationale.
Au-delà de l’obtention de la certification, notre objectif était de fédérer l’ensemble de l’équipe autour d’une vision commune, de donner davantage de cohérence à nos actions et de disposer d’un véritable outil de pilotage pour progresser durablement.
Pourquoi avez-vous choisi un accompagnement par Green Evénements ?
Nous recherchions un partenaire capable de s’appuyer sur le travail déjà engagé, sans repartir de zéro. Green Événements a su comprendre notre contexte et proposer un accompagnement sur mesure, adapté à notre niveau d’avancement et à la réalité d’une petite équipe. Leur expertise de la norme ISO 20121, leur connaissance des métiers de l’événementiel et leur approche pragmatique nous ont convaincus. Nous avons particulièrement apprécié leur capacité à adapter leur méthode à nos besoins plutôt qu’à appliquer un accompagnement standardisé.
Quels ont été les principaux défis ?
Le principal défi a été d’intégrer cette nouvelle démarche dans le quotidien d’une équipe de taille réduite (18 salariés), dont l’activité est fortement rythmée par les événements accueillis et organisés. Entre les périodes de forte activité et les contraintes opérationnelles, il a fallu trouver le bon équilibre pour s’approprier progressivement les nouvelles procédures et la structuration demandée par la norme. Ce travail a nécessité de faire évoluer certaines habitudes tout en maintenant un haut niveau de service auprès de nos clients.
Comment Green Événements vous a accompagné ?
Green Événements nous a accompagné tout au long des années 2024 et 2025 avec une approche très personnalisée. L’accompagnement a alterné des temps de sensibilisation, des ateliers de construction collective avec l’équipe, des séances plus ciblées pour expliquer les exigences de la norme et les processus à mettre en place, jusqu’à la réalisation d’un audit interne en novembre 2025.
Saïd, qui nous a accompagnés, a fait preuve d’une grande capacité d’écoute et d’adaptation. Il a su tenir compte de notre rythme, de la taille de notre structure et des contraintes liées à notre activité pour faire avancer la démarche de manière progressive et concrète. Son accompagnement a été particulièrement enrichissant, notamment pour structurer notre organisation et donner du sens à chaque étape du processus de certification.